¿Por qué no veo toda la información del producto o de reparación?
En WUUM ofrecemos toda la información necesaria para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre nuestros productos. Si bien muchos datos están disponibles de forma abierta en nuestra web (como características técnicas, repuestos disponibles o duración del soporte), hay ciertos contenidos que están restringidos exclusivamente a reparadores profesionales registrados.
Esto se debe a que, en cumplimiento con la normativa europea sobre ecodiseño y sostenibilidad (Reglamento (UE) 2023/826), parte de la documentación técnica y de reparación está destinada únicamente a servicios técnicos y profesionales cualificados, para garantizar un uso seguro y adecuado de la misma.
🔒 ¿Qué tipo de información está restringida?
Entre los contenidos accesibles solo para reparadores autorizados se encuentran:
- Manuales de desmontaje y reparación avanzados
- Instrucciones técnicas detalladas
- Software de diagnóstico y calibración
- Procedimientos específicos de verificación o test
- Información interna sobre herramientas especializadas
👨🔧 ¿Cómo puedo acceder a esa información?
Si eres un reparador profesional o SAT autorizado, puedes solicitar acceso mediante nuestro formulario de registro técnico.
Una vez verificada tu solicitud, te proporcionaremos acceso a una zona exclusiva con todos los documentos y recursos disponibles para tu perfil.
ℹ️ ¿Y si soy un usuario particular?
No te preocupes. Si necesitas ayuda con reparaciones, repuestos o soporte adicional, nuestro equipo técnico estará encantado de ayudarte o derivarte al servicio autorizado más cercano.
Puedes ponerte en contacto con nosotros aquí:
👉 Contacto técnico de SPC